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Ein Benutzer kann sich mehr als einmal im mozaWeb registrieren und somit mehrere Benutzerkonten haben. Aus Gründen der Übersicht, empfehlen wir jedem Benutzer nur ein registriertes Konto zu verwenden.

Sollten Sie mehrere Konten haben, können Sie diese zusammenzuführen. Melden Sie sich dazu mit dem Konto an, das Sie behalten möchten, und klicken Sie oben auf der Seite Ihren Namen (1) und anschließend Mein Profil an. (2)

Bei Grunddaten (3) finden Sie die Zeile mozaWeb-Benutzername. Klicken Sie auf die Option Konten zusammenführen. (4)

Geben Sie in das sich öffnende Formular die Daten (Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort) des Kontos ein, das Sie zusammenführen (d. h. auflösen) möchten, und klicken Sie dann Konten zusammenführen an. Wenn Sie die richtigen Informationen in der angezeigten Tabelle sehen, klicken Sie auf die Schaltfläche Konten zusammenführen, um die Zusammenführung zu starten. Alle Lizenzen und Uploads, die mit dem aufgelösten Benutzerkonto verbunden sind, werden nun auf das Benutzerkonto übertragen, das Sie behalten.