Uw winkelwagentje is leeg
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Ik kan de tools niet openen op mijn tablet/smartphone.
- Je harde schijf of computer vervangen, mozaBook opnieuw installeren, een nieuwe licentiecode invullen
- Systeemvereisten
- Kan ik mozaBook gebruiken op een Apple MacOS-computer?
- Hoe kan ik mijn mozaBook-licentie overzetten op een andere computer?
- Hoe kan ik feedback en foutmeldingen verzenden in mozaBook?
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Hoe kan ik mijn gebruikersaccount verwijderen?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Hoe kan ik mozaBook opstarten in een versleepbaar venster?
- Ontbrekend dll-bestand na bijwerken van mozaBook
- Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
- Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
- De 3D-player wordt niet geopend in Windows 7
- De mozaWeb-browser
- Hoe installeer ik de 3D-player in een andere map dan de standaardmap?
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Ik krijg een foutmelding over proxy-instellingen wanneer ik mozaBook opstart
- Waarom kan mozaBook geen verbinding maken met de mozaWeb-server?
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Hoe kan ik feedback vanuit mozaBook versturen wanneer de server niet beschikbaar is?
- Ik heb een Chromebook. Hoe moet je daarop 3D-scènes openen?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Hoe installeer ik mozaBook als administrator? Is achtergrondinstallatie beschikbaar?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Hoe kan ik de mozaBook-app gebruiken op een Android-digibord?
- Kan ik mozaBook installeren op een Linux-computer?
- Hoe kan ik 3D-scènes openen op een Android-digibord en -tablet?
- VR-compatibiliteitsgids voor producten van Mozaik Education
- Hoe kan ik GeoGebra-materiaal openen in mozaBook?
- Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
- Hoe kan ik een lokale gebruiker verwijderen in mozaBook?
- Hoe krijg ik School Admin-rechten en waarvoor kan ik ze gebruiken?
Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
Om 3D-scènes te kunnen bekijken, heb je de mozaik 3D-player nodig. Als je op een 3D-scène klikt op onze webpagina, start de player automatisch als deze is geïnstalleerd op je apparaat.
Waar kan ik de player downloaden?
Als de player niet is geïnstalleerd op je apparaat, vraagt mozaWeb je automatisch om die te downloaden zodra je op een scène klikt. Klik op het bericht bovenaan de pagina om de player te downloaden (1).
Als er geen bericht verschijnt, klik dan op Producten => mozaik3D-app (2) om het installatieprogramma (3) voor jouw systeem te downloaden. Er is een installatieprogramma voor de meestgebruikte platforms, en daarnaast kun je een installatieprogramma downloaden voor andere besturingssystemen, zoals voor Android-digiborden (4). 
Scroll naar de onderkant van de pagina voor de systeemvereisten.
Hoe kan ik de player installeren?
Als je Windows en Mac OS gebruikt, start dan het gedownloade installatieprogramma. In Windows vindt de installatie geheel automatisch plaats. Installeer de software in Mac OS X zoals gewoonlijk.
Bij mobiele apparaten met iOS en Android, kun je het best automatisch bijwerken inschakelen of naar de Apple App Store of Google Play Store gaan om de app handmatig bij te werken. Via de bovenstaande links kom je in de officiële appstore, en daarvandaan kun je de player op de gebruikelijke manier installeren.
De meeste op Debian of RedHat gebaseerde Linux-distributies hebben een grafische pakketmanager, waarmee gebruikers normaal gesproken de 3D-player kunnen installeren door erop te dubbelklikken in de bestandsmanager. Afhankelijk van de configuratie van je besturingssysteem heb je wellicht het beheerderswachtwoord nodig.
Als je geen op Debian of RedHat gebaseerde Linux-distributie hebt, download dan het distributie-onafhankelijke pakket en pak het uit in de hoofdmap (root). Hiervoor heb je wellicht beheerdersrechten nodig.
Let erop dat je het juiste bestand/pakket downloadt voor je besturingssysteem (32bit of 64bit).
Probeer een 3D-scène te openen wanneer de installatie is voltooid.
Ik heb de 3D-player geïnstalleerd, maar ik kan nog steeds geen 3D-scènes openen
Als je 3D-scènes niet direct na de installatie van de player kunt openen, controleer dan eerst of je de player hebt geïnstalleerd die geschikt is voor je besturingssysteem. Als de versie klopt, maar het probleem blijft bestaan, sluit dan de browser en start die opnieuw op. Is het probleem hiermee nog niet opgelost, start dan je computer/mobiele apparaat opnieuw op.
Was dit nuttig?