- Waar vind ik mijn gekochte digitale publicatie?
- Hoe kan ik mijn digitale publicatie activeren?
- Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
- Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik de offlineversie van mijn tekstboeken downloaden in mozaBook?
- Hoe weet ik welke supplementen er aanwezig zijn in een digitale publicatie?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
- Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Waarom krijg ik een melding dat 3D-scènes niet kunnen worden gebruikt op digiborden?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
- Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
- Ik heb een vraag/probleem. Wat moet ik doen?
De gekochte producten staan in 'Mijn aankopen' in het keuzemenu dat verschijnt wanneer je bovenaan de pagina op je naam klikt (1).
Op deze pagina vind je de licentiecode van het aangeschafte boek. Heb je het boek niet voor jezelf gekocht? Kopieer dan de licentiecode (2) en stuur die naar degene voor wie het boek bestemd is. Digitale boeken kun je met één klik activeren door ze aan je account te koppelen (3). Verder kun je de bijbehorende factuur downloaden (4). 
Je geactiveerde publicaties vind je in myLearn, onder Mijn boeken. (3).