- Qu'est-ce que la version MULTILANG ?
- Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
- Comment puis-je activer ma publication numérique?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Comment passer à un compte Enseignant ?
- Validité de la licence
- Quelle est la différence entre les licences d'utilisateur et les licences basées sur l'appareil ?
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Pourquoi reçois-je un message disant que les scènes 3D ne peuvent être utilisées sur des tableaux blancs interacitfs ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- Comment puis-je obtenir des droits School Admin et à quoi puis-je les utiliser ?
- Qu'est-ce qu'une extension de licence XR ?
- Comment puis-je activer une licence Mozaik Teacher ou Mozaik Student ?
- Comment puis-je passer d'une licence mozaBook CLASSROOM à une licence Mozaik TEACHER ?
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Il peut arriver que votre licence ne corresponde pas à vos besoins et que vous voulez la mettre à niveau.
Vous pouvez actuellement mettre à niveau les licences suivantes :
- Mozaik STUDENT => Mozaik TEACHER
- mozaBook SCHOOL-LAB => mozaBook CLASSROOM
- Manuel scolaire numérique HOME => Manuel scolaire numérique CLASSROOM (cette option n'est pas disponible dans tous les pays)
Pour mettre à niveau une licence, vous devez disposer de l'une des licences mentionnées ci-dessus. La mise à niveau d'une licence est en fait un achat sur notre boutique en ligne, qui consiste à payer la différence entre le prix des deux licences. La période de validité de votre nouvelle licence sera la même que celle de votre ancienne licence (p.ex. une licence de deux ans).
Suivez les instructions suivantes pour mettre à niveau votre licence :
- Cliquez sur votre nom (1) et choisissez l'option Mes licences (2).
- Trouvez la licence que vous voulez mettre à niveau. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau (3).
- Dans la fenêtre popup, vous pouvez voir la période de validité de votre nouvelle licence et le prix à payer. Ajoutez la nouvelle licence au panier (4) et terminez l'achat (5).
