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- Comment puis-je essayer mozaBook ?
- Qu'est-ce que la version MULTILANG ?
- Où puis-je activer le code de licence mozaBook que je viens d'acheter ?
- Qu'est-ce qu'un un utilisateur local et comment il est associé à mon compte mozaWeb ?
- Ai-je besoin de Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM en tant qu'enseignant ?
- Comment puis-je acheter mozaBook?
- Comment puis-je activer ma publication numérique?
- Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser la même copie de mozaBook?
- Changer de disque dur ou d'ordinateur, réinstallation de mozaBook; saisir un nouveau code de licence
- Configuration requise
- Puis-je utiliser mozaBook sur un ordinateur dont le système est MacOS?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Comment puis-je envoyer des commentaires et rapporter des bugs sur mozaBook ?
- Comment puis-je télécharger la version hors connexion de mes manuels scolaires dans mozaBook ?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Les contenus éducatifs trouvés sur mozaWeb ou dans mozaBook peuvent-ils être partagés en externe ?
- Comment puis-je démarrer mozaBook en mode fenêtré ?
- Fichier dll manquant après une mise à jour de mozaBook
- Comment puis-je télécharger la version hors ligne des scènes 3D dans mozaBook ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Je reçois un message d'erreur lié aux paramètres de proxy lorsque je lance mozaBook
- Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
- Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
- Validité de la licence
- Quelle est la différence entre les licences d'utilisateur et les licences basées sur l'appareil ?
- Reconnaissance de l'écriture manuscrite dans mozaBook
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Comment puis-je installer mozaBook en tant qu'administrateur ? L'installation en mode silencieux est-elle disponible ?
- Comment puis-je utiliser l'application mozaBook sur un tableau blanc interactif fonctionnant sous Android ?
- Comment ouvrir des contenus GeoGebra dans mozaBook ?
- Comment puis-je supprimer un compte d'utilisateur local dans mozaBook ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- Le logiciel mozaBook peut-il être installé sur des ordinateurs Linux ?
- I receive a missing DLL message when launching mozaBook.
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
Sur certains ordinateurs, principalement sur les plus anciens, vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant :
Cette action nécessite un accès au serveur mozaWeb. Le serveur n'est pas accessible pour le moment.
L'erreur se produit le plus souvent sous Windows 7 et est due à la non-mise à jour de Windows régulièrement. Les mises à jour Windows contiennent des certificats nécessaires pour accéder à la plupart des sites web et des serveurs. Si Windows n'est pas mis à jour régulièrement, ces certificats expireront, ce qui empêche d'accéder à certains sites et serveurs.
Ce problème peut être résolu en mettant à jour Windows ou en installant la mise à jour Windows contenant les certificats nécessaires à partir de l'un des liens suivants :
Windows7 – 32 bits :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
Windows7 – 64 bits :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
Pour les autres versions de Windows, si l'erreur se produit :
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5
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