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- Comment puis-je essayer mozaBook ?
- Ai-je besoin de Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM en tant qu'enseignant ?
- Quelle est la différence entre les licences d'utilisateur et les licences basées sur l'appareil ?
- Comment puis-je acheter mozaBook?
- Qu'est-ce que la version MULTILANG ?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Où puis-je activer le code de licence mozaBook que je viens d'acheter ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Qu'est-ce qu'un un utilisateur local et comment il est associé à mon compte mozaWeb ?
- Comment puis-je activer ma publication numérique?
- Comment puis-je télécharger la version hors connexion de mes manuels scolaires dans mozaBook ?
- Puis-je utiliser mozaBook sur un ordinateur dont le système est MacOS?
- Le logiciel mozaBook peut-il être installé sur des ordinateurs Linux ?
- Comment puis-je utiliser l'application mozaBook sur un tableau blanc interactif fonctionnant sous Android ?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Comment puis-je supprimer un compte d'utilisateur local dans mozaBook ?
- Configuration requise
- Je reçois un message indiquant qu'un fichier DLL est manquant lors du lancement de mozaBook.
- Comment puis-je démarrer mozaBook en mode fenêtré ?
- Reconnaissance de l'écriture manuscrite dans mozaBook
- Comment ouvrir des contenus GeoGebra dans mozaBook ?
- Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
- Je reçois un message d'erreur lié aux paramètres de proxy lorsque je lance mozaBook
- Comment puis-je envoyer des commentaires et rapporter des bugs sur mozaBook ?
- Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
- Comment puis-je installer mozaBook en tant qu'administrateur ? L'installation en mode silencieux est-elle disponible ?
- Comment puis-je télécharger la version hors ligne des scènes 3D dans mozaBook ?
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Changer de disque dur ou d'ordinateur, réinstallation de mozaBook; saisir un nouveau code de licence
- Les contenus éducatifs trouvés sur mozaWeb ou dans mozaBook peuvent-ils être partagés en externe ?
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Validité de la licence
- Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser la même copie de mozaBook?
- Fichier dll manquant après une mise à jour de mozaBook
- Comment puis-je passer d'une licence mozaBook CLASSROOM à une licence Mozaik TEACHER ?
Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de mozaBook, nous vous recommandons d'envoyer des commentaires dans mozaBook. Cependant, il peut arriver que mozaBook ne puisse pas accéder au serveur mozaWeb et affiche le message d'erreur suivant :
Cette action nécessite un accès au serveur mozaWeb. Le serveur n'est pas accessible pour le moment.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas envoyer des Commentaires comme d'habitude. Il y a pourtant une solution ! Après avoir fermé le message d'erreur, appuyez sur Maj + Ctrl + Alt + L sur le clavier. mozaBook enregistrera les entrées du journal à envoyer dans les Commentaires sous la forme d'un fichier zip sur votre Bureau. Une fenêtre de notification vous informera de la fin de l'opération.
Cherchez le fichier mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip sur votre Bureau et envoyez-le à l'adresse mail support@mozaweb.com, ainsi qu'une brève description du problème.
Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
Comment envoyer des commentaires et des rapports de bogues dans mozaBook ?
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