- Ai-je besoin de Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM en tant qu'enseignant ?
- Comment puis-je acheter mozaBook?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Comment puis-je acheter des publications numériques ?
- Quel mode de paiement puis-je choisir ?
- Faire un achat, paiements, résumé de la commande
- Où puis-je retrouver les produits que j'ai acheté?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Validité de la licence
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Que dois-je faire si mon paiement a échoué ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
Les licences mozaBook, Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT et de livres numériques peuvent être activées dans un délai d'un an suivant l'achat.
La période de validité des licences est comptée à partir de la date d'activation, et non à partir de la date d'achat. La période de validité de la licence débute à partir de la date d'activation et dure pendant la période définie à l'achat.

Attention !
(1) Il ne suffit pas d'acheter la licence ; il faut également l'activer.
(2) Lors de l'activation d'une licence d'utilisateur (Mozaik TEACHER, Mozaik STUDENT), assurez-vous que vous vous connectez au compte d'utilisateur avec lequel vous voulez utiliser le système à l'avenir. La licence sera liée à l'utilisateur qui l'active. Cet utilisateur ne doit pas être celui qui a acheté la licence.
(3) Si vous activez une licence basée sur l'appareil (mozaBook CLASSROOM, mozaBook SCHOOL-LAB), assurez-vous que vous effectuez l'activation sur l'appareil sur lequel vous voulez l'utiliser.
(4) Vous pouvez trouver vos licences achetées en cliquant sur l'option de menu Mes Achats.
(5) Vous pouvez vérifier la validité de vos licences activées si vous cliquez sur l'option de menu Mes licences.