- Ai-je besoin de Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM en tant qu'enseignant ?
- Comment puis-je acheter mozaBook?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Comment puis-je acheter des publications numériques ?
- Quel mode de paiement puis-je choisir ?
- Faire un achat, paiements, résumé de la commande
- Où puis-je retrouver les produits que j'ai acheté?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Validité de la licence
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Que dois-je faire si mon paiement a échoué ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
Si tous les produits que vous voulez acheter sont dans votre panier, veuillez cliquer sur l'icône Panier (1) sur l'en-tête de la page. Si vous ne l'avez pas encore fait, choisissez la devise (2) dans le menu déroulant – la facture sera émise dans la devise choisie –, puis cliquez sur le bouton Aller au panier (3).
Vérifiez les produits ajoutés à votre Panier. Si tout est correct, cliquez sur Suivant pour saisir les adresses. Si vous ne vous êtes pas connecté auparavant, vous serez redirigé vers la page de connexion avant de pouvoir fournir ces informations (4). Si vous n'avez pas encore de compte, choisissez l'option « Créer un nouveau compte » (5).
Sur la page Adresse, choisissez si vous voulez effectuer l'achat en tant que particulier ou au nom d'une société (6), puis saisissez l'Adresse de facturation (7). Cette adresse figurera sur la facture. Si vous avez précédemment saisi une adresse, cliquez dessus dans la liste déroulante.
Assurez-vous de saisir correctement les données de facturation et votre numéro de TVA, car vous ne pouvez les modifier ultérieurement.
Avant de pouvoir Enregistrer la commande, vous devez accepter les conditions générales (8).
Par la suite, sur la page Paiement, vous pouvez le Mode de paiement. Dans le cas des produits et des contenus numériques, vous pouvez choisir parmi les options SimplePay, Stripe ou Paypal, ou le prépaiement par virement bancaire.
Si vous choisissez de payer par carte bancaire, la page vous redirigera vers la page du prestataire de services de paiement choisi, où vous devrez fournir les informations nécessaires au paiement.
Si votre paiement a été effectué avec succès, vous serez redirigé vers la page de Récapitulatif de la commande, qui vous permet de consulter tous les produits que vous avez achetés, ainsi que les codes de licence nécessaires à leur activation. Les codes peuvent facilement être copiés dans le presse-papiers (9) pour une utilisation ultérieure, ou vous pouvez les activer immédiatement et les associer à votre compte (10). En savoir plus sur le processus d'activation ici.
Vous pouvez aussi trouver la facture ici (11). Vous pouvez revenir à cette page plus tard en cliquant sur le point de menu Mes commandes. Les codes et la facture vous seront également envoyés par courrier électronique.