Vragen over het kopen van producten

• Registratie en inloggen
• mozaWeb - Eerste stappen
• Digitale publicaties
• mozaBook, mozaMap
• Vragen over het kopen van producten
• Licentiecodes
• Technische vragen
• Interactieve 3D-scènes
• Virtual reality (VR, XR)

Geactiveerde licentiecodes kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Ze kunnen vervolgens worden geactiveerd in een ander gebruikersaccount. Opnieuw activeren van een licentiecode verandert niets aan de geldigheidsduur ervan.

Je kunt een licentie als volgt deactiveren:
1 Log in op het gebruikersaccount waarin de licentie is geactiveerd
2 Zoek de te deactiveren licentie op in Mijn licenties
3 Deactiveer de licentie.
4

Log in op het nieuwe gebruikersaccount waarin je de licentie opnieuw wilt activeren.
5 Activeer de licentie.

Als een licentie langer dan een week geleden is geactiveerd, kan deze niet worden gedeactiveerd. De licentie blijft dan tot het einde van de geldigheidsperiode staan in het gebruikersaccount waarin deze geactiveerd is, en de gebruiker kan de licentie niet overdragen aan een andere gebruiker.

Aan gebruikers gekoppelde licenties
Aan gebruikersaccounts gekoppelde licenties kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Hierbij gaat het om de licenties Mozaik TEACHER/Mozaik STUDENT, de licenties van digitale boeken en van digitale atlassen.

Aan computers gekoppelde licenties
Aan computers gekoppelde licenties (zoals mozaBook Classroom/Multilang) kunnen worden verplaatst naar een andere computer zoals beschreven op de volgende pagina: Migreren van een mozaBook-licentie.