- Ai-je besoin de Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM en tant qu'enseignant ?
- Comment puis-je acheter des publications numériques ?
- Faire un achat, paiements, résumé de la commande
- Comment puis-je acheter mozaBook?
- Où puis-je retrouver les produits que j'ai acheté?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Qu'est-ce qu'une Licence Pack ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Quel mode de paiement puis-je choisir ?
- Validité de la licence
- Ma licence a expiré. Quels sont les contenus et les fonctions auxquels je peux encore accéder ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Que dois-je faire si mon paiement a échoué ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
Si tous les produits que vous voulez acheter sont dans votre panier, veuillez cliquer sur l'icône Panier (1) sur l'en-tête de la page. Si vous ne l'avez pas encore fait, choisissez la devise (2) dans le menu déroulant - la facture sera émise dans la devise choisie -, puis cliquez sur le bouton Aller au panier (3).
Vérifiez les produits ajoutés à votre panier. Si tout est correct, cliquez sur Procéder à la confirmation de la commande. Si vous ne vous êtes pas connecté auparavant, vous serez redirigé vers la page de connexion. Connectez-vous à mozaWeb (4), oui choisissez « Créer un nouveau compte » si vous n'êtes pas encore inscrit (5).
Sur la page de Confirmation de la commande - si vous ne l'avez pas déjà fait -, vous devez saisir vos informations de facturation et votre Adresse de facturation (7) dans la section Informations de facturation.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Choisir un mode de paiement. Dans le cas des produits et des contenus numériques, vous pouvez choisir parmi les options SimplePay, Stripe ou PayPal, ou le prépaiement par virement bancaire.
Si vous choisissez de payer par carte bancaire, la page vous redirigera vers la page du prestataire de services de paiement choisi, où vous devrez fournir les informations nécessaires au paiement.
Si votre paiement a été effectué avec succès, vous serez redirigé vers la page de Résumé de la commande, sur laquelle vous pourrez voir tous les produits que vous avez achetés, ainsi que les codes d'activation ou les codes de licence des produits, surlignés en vert. Ici, vous pouvez aussi activer vos publications numériques ou votre abonnement Mozaik Student / Teacher, et les associer à votre compte (8). Vous retrouverez aussi la facture de votre commande à cet endroit (9).
Si vous souhaitez activer les produits achetés à une date ultérieure, ou que vous voulez les associer à un autre compte personnel, vous pouvez le faire plus tard en utilisant les codes d'activation. En savoir plus sur les processus d'activation ici.
Vous pouvez accéder à la page de résumé de la commande en vous connectant. Après connexion, cliquez sur votre nom sur l'en-tête de la page pour ouvrir le menu de votre compte, puis sélectionnez Mes achats. Les codes et la facture vous seront également envoyés par courrier électronique une fois que votre achat est terminé.
En cas d'échec du paiement, cliquez ici pour les étapes suivantes.