Vragen over het kopen van producten

• Registratie en inloggen
• mozaWeb - Eerste stappen
• Digitale publicaties
• mozaBook, mozaMap
• Vragen over het kopen van producten
• Licentiecodes
• Technische vragen
• Interactieve 3D-scènes
• Virtual reality (VR, XR)

Als alle producten die je wilt kopen in je winkelwagentje staan, klik je bovenaan de pagina op het winkelwagentje (1). Kies de valuta (2) in het uitklapmenu waarin de factuur moet worden opgesteld (dit hoeft alleen als je dat nog niet eerder hebt gedaan) en klik vervolgens op de knop Mijn winkelwagentje (3).Controleer de producten in je winkelwagentje. Als alles klopt, klik je op Bestelling bevestigen. Als je nog niet eerder hebt ingelogd, kom je op de inlogpagina. Log in bij mozaWeb (4), of kies 'Nieuw account aanmaken' als je nog niet geregistreerd bent (5).

Op de pagina Bestelling bevestigen vul je in het gedeelte Factuurgegevens je factuurgegevens inclusief het Factuuradres (7) in. (Dit hoeft alleen als je deze gegevens nog niet eerder hebt ingevoerd.) Als je klaar bent, klik je op de knop Betaalwijze selecteren onderaan de pagina en kies je een betaalwijze. Bij een bestelling van digitale producten kun je kiezen voor SimplePay, Stripe of PayPal of vooraf betalen via bankoverschrijving.

Als je kiest voor betalen met bankpas, wordt je doorgestuurd naar de pagina van de gekozen dienstverlener, waar je de benodigde betaalgegevens moet invullen.

Als je betaling is gelukt, word je doorgestuurd naar de pagina Besteloverzicht, waar je de producten die je hebt gekocht en de activatiecodes of licentiecodes van de groen gemarkeerde producten kunt bekijken. Hier kun je ook je digitale publicaties of je Mozaik STUDENT-/TEACHER-abonnement activeren en toewijzen aan je account (8). Je vindt hier ook de factuur van je aankoop (9). Als je de gekochte producten op een later moment wilt activeren of aan een account van iemand anders wilt toewijzen, kun je dat doen met de activatiecodes. Lees hier meer over het activatieproces.

Je vindt het besteloverzicht later terug door in te loggen, op je naam bovenaan de pagina te klikken om je accountmenu te openen en naar Mijn aankopente gaan. Na het afronden van je aankoop ontvang je de codes en de factuur ook per e-mail.

Is de betaling niet gelukt? Klik dan hier voor verdere acties.