- Hoe kan ik inloggen op mijn mozaWeb-account?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Hoe kan ik het wachtwoord en andere gegevens van mijn mozaWeb-account wijzigen?
- Waarom heb ik een mozaWeb-account nodig?
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- De mozaWeb-browser
- Ik kan mozaBook niet gebruiken, ook al heb ik een Mozaik TEACHER-/Mozaik STUDENT-licentie.
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Het is mogelijk dat je licentie niet voldoet aan je behoeften en je deze wilt upgraden.
Op dit moment kun je de volgende licenties upgraden:
- Mozaik STUDENT => Mozaik TEACHER
- mozaBook SCHOOL-LAB => mozaBook CLASSROOM
- HOME digitaal tekstboek => CLASSROOM digitaal tekstboek (deze optie is niet in elk land beschikbaar)
Om een licentie te upgraden, moet je een van bovenstaande licenties hebben. Het upgraden van een licentie is in feite een aankoop via onze webshop, waarbij je het verschil in prijs tussen de twee licenties betaalt. De geldigheidsduur van je nieuwe licentie is hetzelfde als die van je oude licentie (bijv. licentie van 2 jaar), en gaat in op de dag van aankoop.
Volg deze instructies om je licentie te upgraden:
- Klik op je naam (1) en kies de optie Mijn licenties (2).
- Zoek de licentie die je wilt upgraden. Klik op de knop Upgraden (3).
- In het venster dat verschijnt, zie je de geldigheidsduur van je nieuwe licentie en het te betalen bedrag. Voeg de nieuwe licentie toe aan je winkelwagen (4) en rond de aankoop af (5).
