- Pourquoi ai-je besoin d'un compte mozaWeb ?
- Comment puis-je me connecter à mon compte mozaWeb ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Comment puis-je modifier mon mot de passe et d'autres données de mon compte mozaWeb ?
- Comment passer à un compte Enseignant ?
- J'ai plusieurs comptes d'utilisateur et je souhaite les fusionner
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Comment regarder les scènes 3D avec un casque VR ?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les scènes 3D ?
- Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
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- Comment puis-je continuer à utiliser les contenus Flash ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
Il peut arriver que votre licence ne corresponde pas à vos besoins et que vous voulez la mettre à niveau.
Vous pouvez actuellement mettre à niveau les licences suivantes :
- Mozaik STUDENT => Mozaik TEACHER
- mozaBook SCHOOL-LAB => mozaBook CLASSROOM
- Manuel scolaire numérique HOME => Manuel scolaire numérique CLASSROOM (cette option n'est pas disponible dans tous les pays)
Pour mettre à niveau une licence, vous devez disposer de l'une des licences mentionnées ci-dessus. La mise à niveau d'une licence est en fait un achat sur notre boutique en ligne, qui consiste à payer la différence entre le prix des deux licences. La période de validité de votre nouvelle licence sera la même que celle de votre ancienne licence (p.ex. une licence de deux ans).
Suivez les instructions suivantes pour mettre à niveau votre licence :
- Cliquez sur votre nom (1) et choisissez l'option Mes licences (2).
- Trouvez la licence que vous voulez mettre à niveau. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau (3).
- Dans la fenêtre popup, vous pouvez voir la période de validité de votre nouvelle licence et le prix à payer. Ajoutez la nouvelle licence au panier (4) et terminez l'achat (5).