- Comment puis-je me connecter à mon compte mozaWeb ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Comment puis-je modifier mon mot de passe et d'autres données de mon compte mozaWeb ?
- Pourquoi ai-je besoin d'un compte mozaWeb ?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les scènes 3D ?
- Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
- Comment puis-je continuer à utiliser les contenus Flash ?
- Comment regarder les scènes 3D avec un casque VR ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Les contenus éducatifs trouvés sur mozaWeb ou dans mozaBook peuvent-ils être partagés en externe ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Utilisez le navigateur mozaWeb
- Je ne peux pas utiliser mozaBook bien que j'aie une licence Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- J'ai plusieurs comptes d'utilisateur et je souhaite les fusionner
- Comment passer à un compte Enseignant ?
- Comment puis-je lancer une visioconférence sur mozaWeb ?
- Puis-je supprimer mes liens de visioconférence ?
- Que dois-je faire si je reçois un message « Une erreur est survenue lors de l'affichage de la page. » ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- Comment puis-je passer d'une licence mozaBook CLASSROOM à une licence Mozaik TEACHER ?
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Les utilisateurs disposant d'un compte enseignant peuvent créer des groupes. Ils peuvent lancer une visioconférence pour les membres du groupe.
Pour lancer une visioconférence, sur la page Groupes (1), cliquez sur le bouton visioconférence (2) dans la ligne du groupe donné, puis sélectionnez la plateforme que vous souhaitez utiliser (Google Meet, Zoom).
Connectez-vous à votre compte sur la plateforme de service choisie, ce qui lance automatiquement la visioconférence.
Chez les membres du groupe, le bouton rejoindre (3) s'affiche immédiatement. En cliquant sur ce bouton, les membres du groupe peuvent rejoindre la visioconférence. 
La visioconférence demeure active pendant un certain temps même après la déconnexion, et en cliquant sur le bouton rejoindre, on peut la rejoindre à nouveau. En cliquant sur le bouton mettre fin à la visioconférence (4), l'enseignant peut terminer l'appel. 
Les fonctions disponibles pendant les appels vidéo, le nombre maximum de participants, les limites de durée pour les réunions, etc. dépendent des paramètres du compte d'utilisateur sur le portail du fournisseur de service ; le compte mozaWeb n'inclut pas d'abonnement aux services de visioconférence.
