- Waarom heb ik een mozaWeb-account nodig?
- Hoe kan ik inloggen op mijn mozaWeb-account?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Hoe kan ik het wachtwoord en andere gegevens van mijn mozaWeb-account wijzigen?
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Ik kan mozaBook niet gebruiken, ook al heb ik een Mozaik TEACHER-/Mozaik STUDENT-licentie.
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- De mozaWeb-browser
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
Om mozaWeb goed te laten functioneren, moeten cookies worden toegestaan. Zonder cookies werken bijvoorbeeld de registratie- en aankoopfunctie niet goed. Zo sta je cookies toe in de meest gebruikte browsers. Klik voor meer informatie over de cookie-instellingen van de browser op de naam van de browser.
Google Chrome
1 Menuknop in de rechterbovenhoek => Instellingen
2 Privacy en beveiliging (1) => Cookies van derden
Je kunt het best optie 1 of 2 kiezen in de lijst van 3 opties (2).
Firefox
1 Menuknop in de rechterbovenhoek => Instellingen
2 Privacy & beveiliging (1)
Je kunt het best de bovenste optie kiezen in de lijst van 3 opties (Standaard) (2).
Microsoft Edge
1. Menuknop in de rechterbovenhoek => Instellingen
2. Cookies en toegangsrechten voor de site (1) => Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen
Je kunt het best de eerste twee opties instellen zoals weergegeven in de afbeelding (2). 
Safari
1 Kies Safari => Instellingen
2 Klik op Geavanceerd (1)
Je kunt het best het vinkje weghalen uit het vakje 'alle cookies blokkeren' (2). 