Je winkelwagentje is leeg
- Waarom heb ik een mozaWeb-account nodig?
- Hoe kan ik inloggen op mijn mozaWeb-account?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Hoe kan ik het wachtwoord en andere gegevens van mijn mozaWeb-account wijzigen?
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Ik kan mozaBook niet gebruiken, ook al heb ik een Mozaik TEACHER-/Mozaik STUDENT-licentie.
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- De mozaWeb-browser
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
Geactiveerde licentiecodes kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Ze kunnen vervolgens worden geactiveerd in een ander gebruikersaccount. Opnieuw activeren van een licentiecode verandert niets aan de geldigheidsduur ervan.
Je kunt een licentie als volgt deactiveren:
1 Log in op het gebruikersaccount waarin de licentie is geactiveerd
2 Zoek de te deactiveren licentie op in Mijn licenties
3 Deactiveer de licentie.
4
Log in op het nieuwe gebruikersaccount waarin je de licentie opnieuw wilt activeren.
5 Activeer de licentie.
Als een licentie langer dan een week geleden is geactiveerd, kan deze niet worden gedeactiveerd. De licentie blijft dan tot het einde van de geldigheidsperiode staan in het gebruikersaccount waarin deze geactiveerd is, en de gebruiker kan de licentie niet overdragen aan een andere gebruiker.
Aan gebruikers gekoppelde licenties
Aan gebruikersaccounts gekoppelde licenties kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Hierbij gaat het om de licenties Mozaik TEACHER/Mozaik STUDENT, de licenties van digitale boeken en van digitale atlassen.
Aan computers gekoppelde licenties
Aan computers gekoppelde licenties (zoals mozaBook Classroom/Multilang) kunnen worden verplaatst naar een andere computer zoals beschreven op de volgende pagina: Migreren van een mozaBook-licentie.
Was dit nuttig?