- Wo finde ich meine gekauften digitalen Publikationen?
 - Wie kann ich meine digitalen Publikationen aktivieren?
 - Warum muss ich digitale Publikationen aktivieren?
 - Ich kann meine Lizenz nicht aktivieren und erhalte eine Fehlermeldung. Was soll ich jetzt tun?
 - Wie kann ich im mozaBook die Offline-Versionen meiner Lehrbücher herunterladen?
 - Woher weiß ich, welche Extras in einer digitalen Publikation enthalten sind?
 - Wie kann ich einen bereits aktivierten Lizenzcode mit einem anderen Benutzerkonto verwenden?
 - Was für einen Lizenzcode habe ich? Woher weiß ich, auf welche digitalen Inhalte ich mit meinem Lizenzcode zugreifen kann?
 - Darf ich Bildungsinhalte aus dem mozaWeb bzw. mozaBook auf anderen Plattformen teilen?
 - Wie kann ich in meinem Browser Cookies zulassen?
 - Warum erhalte ich die Meldung, dass die Verwendung von 3D-Modellen auf interaktiven Tafeln nicht erlaubt ist?
 - Was soll ich tun, wenn ich die Meldung „Ein Fehler ist bei der Verarbeitung der Seite aufgetreten.“ erhalte?
 - Wie kann ich meine Lizenzen verlängern?
 - Kann ich die Art meiner Lizenz ändern und upgraden?
 
30 Tage vor Ablauf Ihrer aktivierten Lizenz erhalten Sie von uns eine Erinnerung per E-Mail, dass Ihre Lizenz bald abläuft.
Sie können Ihre Lizenz ganz einfach verlängern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf Meine Lizenzen unter „Mein Profil“ (1).
 - Suchen Sie die Lizenz, die Sie verlängern möchten. Dabei hilft Ihnen der Filter Bald auslaufende Lizenz (2), den Sie oben auswählen können.
 - Klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf Erneuerung (3), wählen Sie aus, um wie viele Jahre (4) Sie die Lizenz verlängern möchten und fügen Sie diese über In den Warenkorb (5) hinzu.
 
Machen Sie sich keine Sorgen, auch wenn Ihre Lizenz bereits abgelaufen ist. Wechseln Sie einfach zum Filter Abgelaufen, suchen Sie die gewünschte Lizenz und klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf Erneuerung.
In beiden Fällen wird die ausgewählte Lizenz in Ihren Warenkorb gelegt und Sie können die Verlängerung wie bei einem herkömmlichen Webshop-Einkauf abschließen.
 Wenn Sie die Lizenz ursprünglich in unserem Webshop gekauft haben, müssen Sie nichts weiter tun. Nach der Bezahlung wird Ihre Lizenz automatisch um den gewählten Zeitraum verlängert. 
Wenn Sie die Lizenz aus einem gedruckten Buch aktiviert haben, erhalten Sie einen neuen Lizenzcode. Diesen finden Sie, indem Sie in Meine Käufe unter „Mein Profil“ auf die entsprechenden Bestelldetails klicken. Dort wird Ihnen der Lizenzcode angezeigt, den Sie entweder über Meinem Konto zuordnen oder über Mein Profil => Meine Lizenzen => Neuen Code aktivieren aktivieren können.
                