- Waar vind ik mijn gekochte digitale publicatie?
 - Hoe kan ik mijn digitale publicatie activeren?
 - Waarom moeten digitale publicaties geactiveerd worden?
 - Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
 - Hoe kan ik de offlineversie van mijn tekstboeken downloaden in mozaBook?
 - Hoe weet ik welke supplementen er aanwezig zijn in een digitale publicatie?
 - Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
 - Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
 - Kan het educatieve materiaal van mozaWeb of uit mozaBook op andere platformen worden gedeeld?
 - Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
 - Waarom krijg ik een melding dat 3D-scènes niet kunnen worden gebruikt op digiborden?
 - Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
 - Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
 - Kan ik het type van mijn licentie wijzigen en upgraden?
 
In mozaBook kun je zowel een online- als een offlineversie van de tekstboeken downloaden (1). Voor de offlineversie is altijd wat meer schijfruimte nodig, maar je kunt de publicatie openen en al het interactieve materiaal ervan gebruiken (3D's, video's, opdrachten) zonder actieve internetverbinding.
Als je de onlineversie later nodig hebt, kun je schakelen tussen de twee versies van de publicatie. Klik daarvoor op het tandwiel naast het tekstboek of op de informatieknop (i) aan de andere kant (2) en selecteer de versie waarnaar je wilt overschakelen (3). 