- Wo finde ich meine gekauften digitalen Publikationen?
- Wie kann ich meine digitalen Publikationen aktivieren?
- Warum muss ich digitale Publikationen aktivieren?
- Ich kann meine Lizenz nicht aktivieren und erhalte eine Fehlermeldung. Was soll ich jetzt tun?
- Wie kann ich im mozaBook die Offline-Versionen meiner Lehrbücher herunterladen?
- Woher weiß ich, welche Extras in einer digitalen Publikation enthalten sind?
- Wie kann ich einen bereits aktivierten Lizenzcode mit einem anderen Benutzerkonto verwenden?
- Was für einen Lizenzcode habe ich? Woher weiß ich, auf welche digitalen Inhalte ich mit meinem Lizenzcode zugreifen kann?
- Darf ich Bildungsinhalte aus dem mozaWeb bzw. mozaBook auf anderen Plattformen teilen?
- Wie kann ich in meinem Browser Cookies zulassen?
- Warum erhalte ich die Meldung, dass die Verwendung von 3D-Modellen auf interaktiven Tafeln nicht erlaubt ist?
- Was soll ich tun, wenn ich die Meldung „Ein Fehler ist bei der Verarbeitung der Seite aufgetreten.“ erhalte?
- Wie kann ich meine Lizenzen verlängern?
- Kann ich die Art meiner Lizenz ändern und upgraden?
Lizenzcodes können binnen einer Woche nach der Aktivierung deaktiviert und der Lizenzcode mit einem anderen Benutzerkonto reaktiviert werden. Die Reaktivierung des Lizenzcodes hat keinen Einfluss auf das Ablaufdatum der Lizenz.
Schritte zur Deaktivierung des Lizenzcodes:
1. Melden Sie sich mit dem Benutzerkonto an, für den die Lizenz aktiviert wurde.
2. Suchen Sie die zu deaktivierende Lizenz unter Meine Lizenzen.
3. Deaktivieren Sie die Lizenz.
4. Melden Sie sich mit dem Benutzerkonto an, in den Sie die Lizenz aktivieren möchten.
5. Aktivieren Sie die Lizenz
Wenn nach der Aktivierung einer Lizenz mehr als eine Woche vergeht, kann sie nicht deaktiviert werden, sie verbleibt bis zum Ende der Gültigkeitsdauer im jeweiligen Benutzerkonto und nicht auf einen anderen Benutzer übertragen werden.
Mit Benutzern verknüpfte Lizenzen
Mit Benutzerkonten verknüpfte Lizenzen können binnen einer Woche nach ihrer Aktivierung deaktiviert werden. Dazu gehören die Lizenzen von Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT-Konten, sowie digitalen Büchern und digitalen Atlanten.
Mit Computern verknüpfte Lizenzen
Mit Computern verknüpfte Lizenzen (z. B. mozaBook Classroom / Multilang) können auf einen anderen Computer übertragen werden: mozaBook licenc migrálása