- Quel contenu extra puis-je retrouver dans les publications numériques ?
- Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
- Comment puis-je activer ma publication numérique?
- Comment puis-je retrouver les publications numériques que j'ai achetées?
- Comment puis-je télécharger la version hors connexion de mes manuels scolaires dans mozaBook ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Les contenus éducatifs trouvés sur mozaWeb ou dans mozaBook peuvent-ils être partagés en externe ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Que dois-je faire si je reçois un message « Une erreur est survenue lors de l'affichage de la page. » ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Pourquoi reçois-je un message disant que les scènes 3D ne peuvent être utilisées sur des tableaux blancs interacitfs ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Vous pouvez retrouver les produits que vous avez achetés dans « Mes achats » dans le menu déroulant qui apparaît lorsque vous cliquez sur votre nom dans l'en-tête de la page (1).
Avant de pouvoir utiliser les publications numériques, vous devez les activer. Cela signifie que vous devez associer le livre à votre compte d'utilisateur mozaBook. Si vous avez acheté le livre pour vous-même, vous pouvez immédiatement l'associer à votre compte, dès l'achat (2).
Si vous n'avez pas acheté le livre pour vous-même, l'autre utilisateur peut associer le livre à son propre compte en se servant du code d'activation unique En apprendre plus sur l'activation des livres en utilisant un code d'activation.
Vous pouvez trouver vos publications activées dans « myLearn » / « Mes livres » (3).

