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- Comment puis-je retrouver les publications numériques que j'ai achetées?
- Comment puis-je activer ma publication numérique?
- Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je télécharger la version hors connexion de mes manuels scolaires dans mozaBook ?
- Quel contenu extra puis-je retrouver dans les publications numériques ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Les contenus éducatifs trouvés sur mozaWeb ou dans mozaBook peuvent-ils être partagés en externe ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Pourquoi reçois-je un message disant que les scènes 3D ne peuvent être utilisées sur des tableaux blancs interacitfs ?
- Que dois-je faire si je reçois un message « Une erreur est survenue lors de l'affichage de la page. » ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Comment puis-je modifier et mettre à niveau le type de ma licence ?
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Pourquoi dois-je activer les publications numériques ?
Lorsque vous achetez une publication numérique, vous recevez un code d'activation. Chaque publication possède un code d'activation unique. Vous pouvez retrouver les codes pour les publications que vous avez achetées dans le menu « Mes achats », sous votre nom. Vous recevrez aussi ces codes par courrier électronique.
Avant de pouvoir utiliser vos publications numériques, vous devez les activer. Cela veut dire que vous devez assigner le livre à votre compte d'utilisateur mozaWeb. Une fois que cela est fait, vous pouvez accéder à la publication via mozaWeb et sur d'autres plateformes (mozaBook, mozaBook pour tablettes), sur lesquelles vous avez configuré votre compte mozaWeb.
Vous pouvez activer le livre téléchargé dès la complétion de l'achat, sur la page de Résumé de la commande, mais vous pouvez aussi l'activer avec votre code plus tard sur mozaWeb ou dans mozaBook. En savoir plus sur l'activation ici.
Veuillez noter que la publication sera assignée au compte d'utilisateur auquel vous êtes connecté. Si vous activez votre publication dans un logiciel mozaBook basé sur l'appareil, veuillez vous assurer que vous vous connectez au programme avec l'utilisateur local lié à votre compte mozaWeb personnel.
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