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Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
Sur certains ordinateurs, principalement sur les plus anciens, vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant :
Cette action nécessite un accès au serveur mozaWeb. Le serveur n'est pas accessible pour le moment.
L'erreur se produit le plus souvent sous Windows 7 et est due à la non-mise à jour de Windows régulièrement. Les mises à jour Windows contiennent des certificats nécessaires pour accéder à la plupart des sites web et des serveurs. Si Windows n'est pas mis à jour régulièrement, ces certificats expireront, ce qui empêche d'accéder à certains sites et serveurs.
Ce problème peut être résolu en mettant à jour Windows ou en installant la mise à jour Windows contenant les certificats nécessaires à partir de l'un des liens suivants :
Windows7 – 32 bits :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45588
Windows7 – 64 bits :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45633
Pour les autres versions de Windows, si l'erreur se produit :
https://support.microsoft.com/en-us/topic/support-for-urgent-trusted-root-updates-for-windows-root-certificate-program-in-windows-a4ac4d6c-7c62-3b6e-dfd2-377982bf3ea5
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