Votre panier est vide
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les scènes 3D ?
- Je ne peux pas ouvrir les outils sur ma tablette ou mon appareil mobile.
- Changer de disque dur ou d'ordinateur, réinstallation de mozaBook; saisir un nouveau code de licence
- Configuration requise
- Puis-je utiliser mozaBook sur un ordinateur dont le système est MacOS?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Comment puis-je envoyer des commentaires et rapporter des bugs sur mozaBook ?
- Comment puis-je continuer à utiliser les contenus Flash ?
- Comment regarder les scènes 3D avec un casque VR ?
- Comment puis-je supprimer mon compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je démarrer mozaBook en mode fenêtré ?
- Fichier dll manquant après une mise à jour de mozaBook
- La visionneuse 3D ne démarre pas sous Windows 7
- Utilisez le navigateur mozaWeb
- J'ai plusieurs comptes d'utilisateur et je souhaite les fusionner
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Je reçois un message d'erreur lié aux paramètres de proxy lorsque je lance mozaBook
- Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
- Comment passer à un compte Enseignant ?
- Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
- J'utilise un Chromebook. Comment ouvrir une scène 3D ?
- Comment puis-je lancer une visioconférence sur mozaWeb ?
- Puis-je supprimer mes liens de visioconférence ?
- Comment puis-je installer mozaBook en tant qu'administrateur ? L'installation en mode silencieux est-elle disponible ?
- Que dois-je faire si je reçois un message « Une erreur est survenue lors de l'affichage de la page. » ?
- Comment puis-je utiliser l'application mozaBook sur un tableau blanc interactif fonctionnant sous Android ?
- Comment puis-je installer le lecteur 3D dans un dossier autre que celui par défaut ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je ouvrir les scènes 3D sur les tableaux blancs interactifs et les tablettes Android ?
- Guide de compatibilité VR pour les produits éducatifs Mozaik
- Comment ouvrir des contenus GeoGebra dans mozaBook ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Comment puis-je supprimer un compte d'utilisateur local dans mozaBook ?
- Comment puis-je obtenir des droits School Admin et à quoi puis-je les utiliser ?
- Le logiciel mozaBook peut-il être installé sur des ordinateurs Linux ?
- Je reçois un message indiquant qu'un fichier DLL est manquant lors du lancement de mozaBook.
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
Les codes de licence activés peuvent être désactivés dans un délai d'une semaine après l'activation et peuvent ensuite être réactivés dans un autre compte d'utilisateur. La réactivation d'un code de licence ne modifie pas sa période de validité.
Voici comment désactiver et réactiver une licence :
1. Connectez-vous au compte d'utilisateur dans lequel la licence a été activée
2. Dans Mes licences, cherchez la licence que vous voulez désactiver
3. Désactivez la licence 
Voici comment réactiver une licence :
4. Connectez-vous au nouveau compte d'utilisateur dans lequel vous voulez réactiver la licence
5. Activez la licence
Si une semaine s'écoule après l'activation d'une licence, celle-ci ne peut pas être désactivée, elle restera dans le compte d'utilisateur de l'utilisateur l'ayant activée jusqu'à la fin de la période de validité et l'utilisateur ne peut pas la transférer à un autre utilisateur.
Licences liées aux utilisateurs
Les licences liées aux comptes d'utilisateur peuvent être désactivées dans un délai d'une semaine
après l'activation. Parmi ces licences figurent les licences Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT ainsi que les licences des manuels scolaires numériques et des atlas numériques.
Licences liées aux ordinateurs
Les licences liées aux ordinateurs (telles que les licences mozaBook Classroom / Multilang) peuvent être transférées à un autre ordinateur comme décrit à la page suivante : Migration d'une licence mozaBook
Avez-vous trouvé cela utile?