Je winkelwagentje is leeg
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Ik kan de tools niet openen op mijn tablet/smartphone.
- Je harde schijf of computer vervangen, mozaBook opnieuw installeren, een nieuwe licentiecode invullen
- Systeemvereisten
- Kan ik mozaBook gebruiken op een Apple MacOS-computer?
- Hoe kan ik mijn mozaBook-licentie overzetten op een andere computer?
- Hoe kan ik feedback en foutmeldingen verzenden in mozaBook?
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Hoe kan ik mijn gebruikersaccount verwijderen?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Hoe kan ik mozaBook opstarten in een versleepbaar venster?
- Ontbrekend dll-bestand na bijwerken van mozaBook
- De 3D-player wordt niet geopend in Windows 7
- De mozaWeb-browser
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
- Ik krijg een foutmelding over proxy-instellingen wanneer ik mozaBook opstart
- Waarom kan mozaBook geen verbinding maken met de mozaWeb-server?
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Hoe kan ik feedback vanuit mozaBook versturen wanneer de server niet beschikbaar is?
- Ik heb een Chromebook. Hoe moet je daarop 3D-scènes openen?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Hoe installeer ik mozaBook als administrator? Is achtergrondinstallatie beschikbaar?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Hoe kan ik de mozaBook-app gebruiken op een Android-digibord?
- Hoe installeer ik de 3D-player in een andere map dan de standaardmap?
- Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik 3D-scènes openen op een Android-digibord en -tablet?
- VR-compatibiliteitsgids voor producten van Mozaik Education
- Hoe kan ik GeoGebra-materiaal openen in mozaBook?
- Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
- Hoe kan ik een lokale gebruiker verwijderen in mozaBook?
- Hoe krijg ik School Admin-rechten en waarvoor kan ik ze gebruiken?
- Kan ik mozaBook installeren op een Linux-computer?
- Ik krijg een melding over een ontbrekende DLL wanneer ik mozaBook open.
- I have a question / problem. What should I do?
Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
Geactiveerde licentiecodes kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Ze kunnen vervolgens worden geactiveerd in een ander gebruikersaccount. Opnieuw activeren van een licentiecode verandert niets aan de geldigheidsduur ervan.
Je kunt een licentie als volgt deactiveren:
1 Log in op het gebruikersaccount waarin de licentie is geactiveerd
2 Zoek de te deactiveren licentie op in Mijn licenties
3 Deactiveer de licentie.
4
Log in op het nieuwe gebruikersaccount waarin je de licentie opnieuw wilt activeren.
5 Activeer de licentie.
Als een licentie langer dan een week geleden is geactiveerd, kan deze niet worden gedeactiveerd. De licentie blijft dan tot het einde van de geldigheidsperiode staan in het gebruikersaccount waarin deze geactiveerd is, en de gebruiker kan de licentie niet overdragen aan een andere gebruiker.
Aan gebruikers gekoppelde licenties
Aan gebruikersaccounts gekoppelde licenties kunnen binnen een week na activatie worden gedeactiveerd. Hierbij gaat het om de licenties Mozaik TEACHER/Mozaik STUDENT, de licenties van digitale boeken en van digitale atlassen.
Aan computers gekoppelde licenties
Aan computers gekoppelde licenties (zoals mozaBook Classroom/Multilang) kunnen worden verplaatst naar een andere computer zoals beschreven op de volgende pagina: Migreren van een mozaBook-licentie.
Was dit nuttig?