Je winkelwagentje is leeg
- Waarom kan ik geen 3D-scènes openen?
- Ik kan de tools niet openen op mijn tablet/smartphone.
- Je harde schijf of computer vervangen, mozaBook opnieuw installeren, een nieuwe licentiecode invullen
- Systeemvereisten
- Kan ik mozaBook gebruiken op een Apple MacOS-computer?
- Hoe kan ik mijn mozaBook-licentie overzetten op een andere computer?
- Hoe kan ik feedback en foutmeldingen verzenden in mozaBook?
- Hoe kan ik Flash-content blijven gebruiken?
- Hoe kun je 3D-scènes bekijken met een VR-headset?
- Hoe kan ik mijn gebruikersaccount verwijderen?
- Hoe kan ik cookies toestaan in mijn browser?
- Wat moet ik doen als ik een licentiecode al heb geactiveerd, maar deze toch liever gebruik met een ander gebruikersaccount?
- Hoe kan ik mozaBook opstarten in een versleepbaar venster?
- Ontbrekend dll-bestand na bijwerken van mozaBook
- Ik krijg een foutmelding als ik mijn licentie probeer te activeren. Wat moet ik doen?
- Welke licentiecode heb ik? Hoe weet ik tot welke digitaal materiaal mijn licentiecode toegang geeft?
- De 3D-player wordt niet geopend in Windows 7
- De mozaWeb-browser
- Hoe installeer ik de 3D-player in een andere map dan de standaardmap?
- Ik heb meerdere gebruikers en wil die samenvoegen
- Ik krijg een foutmelding over proxy-instellingen wanneer ik mozaBook opstart
- Waarom kan mozaBook geen verbinding maken met de mozaWeb-server?
- Hoe wissel ik naar een leerkrachtaccount?
- Hoe kan ik feedback vanuit mozaBook versturen wanneer de server niet beschikbaar is?
- Ik heb een Chromebook. Hoe moet je daarop 3D-scènes openen?
- Hoe kan ik een videoconferentie starten op mozaWeb?
- Hoe kan ik mijn videoconferentiekoppelingen verwijderen?
- Hoe installeer ik mozaBook als administrator? Is achtergrondinstallatie beschikbaar?
- Wat moet ik doen als ik het bericht 'Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de pagina' krijg?
- Hoe kan ik de mozaBook-app gebruiken op een Android-digibord?
- Kan ik mozaBook installeren op een Linux-computer?
- Hoe kan ik 3D-scènes openen op een Android-digibord en -tablet?
- VR-compatibiliteitsgids voor producten van Mozaik Education
- Hoe kan ik GeoGebra-materiaal openen in mozaBook?
- Hoe kan ik mijn licenties vernieuwen?
- Hoe kan ik een lokale gebruiker verwijderen in mozaBook?
- Hoe krijg ik School Admin-rechten en waarvoor kan ik ze gebruiken?
Ontbrekend dll-bestand na bijwerken van mozaBook
Wanneer je mozaBook voor de eerste keer opstart na het bijwerken of installeren van het programma, kan er een foutmelding verschijnen over een ontbrekend bestand api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Doe als dat gebeurt het volgende. 
Werk Windows bij tot de laatste versie:
- Windows 10
Start => Instellingen => Bijwerken en beveiliging => Windows Update => Klik op Naar updates zoeken en download en installeer vervolgens eventuele beschikbare updates.
- Windows 8.1
Rechtsklik op Start => Instellingen => Systeem en beveiliging => Windows Update> Naar updates zoeken
- Windows 7
Start => Instellingen => Systeem en beveiliging => Windows Update => Naar updates zoeken
Wacht tot alle updates zijn geïnstalleerd en start je computer vervolgens opnieuw op. Start dan mozaBook. Als het programma opstart, hoef je niets meer te doen.
Is het probleem niet opgelost? Ga dan naar https://www.mozaweb.com/mozaBook, download het mozaBook-installatieprogramma en installeer dit. Na herinstallatie bevinden je eerder gedownloade publicaties, eerder aangemaakte werkboeken en je bestaande lokale gebruikersaccount zich nog in mozaBook. Als mozaBook niet was geïnstalleerd in de standaardmap, zorg dan dat je mozaBook nu weer in dezelfde map installeert.
Was dit nuttig?