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Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de mozaBook, nous vous recommandons d'envoyer des commentaires dans mozaBook. Cependant, il peut arriver que mozaBook ne puisse pas accéder au serveur mozaWeb et affiche le message d'erreur suivant :
Cette action nécessite un accès au serveur mozaWeb. Le serveur n'est pas accessible pour le moment.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas envoyer des Commentaires comme d'habitude. Il y a pourtant une solution ! Après avoir fermé le message d'erreur, appuyez sur Maj + Ctrl + Alt + L sur le clavier. mozaBook enregistrera les entrées du journal à envoyer dans les Commentaires sous la forme d'un fichier zip sur votre Bureau. Une fenêtre de notification vous informera de la fin de l'opération.
Cherchez le fichier mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip sur votre Bureau et envoyez-le à l'adresse mail support@mozaweb.com, ainsi qu'une brève description du problème.
Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
Comment envoyer des commentaires et des rapports de bogues dans mozaBook ?
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