- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les scènes 3D ?
- Je ne peux pas ouvrir les outils sur ma tablette ou mon appareil mobile.
- Changer de disque dur ou d'ordinateur, réinstallation de mozaBook; saisir un nouveau code de licence
- Configuration requise
- Puis-je utiliser mozaBook sur un ordinateur dont le système est MacOS?
- Comment puis-je transférer ma licence mozaBook vers un autre ordinateur ?
- Comment puis-je envoyer des commentaires et rapporter des bugs sur mozaBook ?
- Comment puis-je continuer à utiliser les contenus Flash ?
- Comment regarder les scènes 3D avec un casque VR ?
- Comment puis-je supprimer mon compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je autoriser les cookies dans mon navigateur ?
- Que faire si j'ai déjà activé un code de licence mais que je voudrais l'utiliser dans un autre compte d'utilisateur ?
- Comment puis-je démarrer mozaBook en mode fenêtré ?
- Fichier dll manquant après une mise à jour de mozaBook
- La visionneuse 3D ne démarre pas sous Windows 7
- Utilisez le navigateur mozaWeb
- J'ai plusieurs comptes d'utilisateur et je souhaite les fusionner
- Quel code de licence ai-je ? Comment savoir à quel type de contenu numérique je peux accéder avec mon code de licence ?
- Je reçois un message d'erreur lié aux paramètres de proxy lorsque je lance mozaBook
- Pourquoi mozaBook ne peut-il pas se connecter au serveur mozaWeb ?
- Comment passer à un compte Enseignant ?
- Comment envoyer des commentaires depuis mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?
- J'utilise un Chromebook. Comment ouvrir une scène 3D ?
- Comment puis-je lancer une visioconférence sur mozaWeb ?
- Puis-je supprimer mes liens de visioconférence ?
- Comment puis-je installer mozaBook en tant qu'administrateur ? L'installation en mode silencieux est-elle disponible ?
- Que dois-je faire si je reçois un message « Une erreur est survenue lors de l'affichage de la page. » ?
- Comment puis-je utiliser l'application mozaBook sur un tableau blanc interactif fonctionnant sous Android ?
- Comment puis-je installer le lecteur 3D dans un dossier autre que celui par défaut ?
- Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'activer ma licence. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je ouvrir les scènes 3D sur les tableaux blancs interactifs et les tablettes Android ?
- Guide de compatibilité VR pour les produits éducatifs Mozaik
- Comment ouvrir des contenus GeoGebra dans mozaBook ?
- Comment puis-je renouveler mes licences ?
- Comment puis-je supprimer un compte d'utilisateur local dans mozaBook ?
- Comment puis-je obtenir des droits School Admin et à quoi puis-je les utiliser ?
- Le logiciel mozaBook peut-il être installé sur des ordinateurs Linux ?
- Je reçois un message indiquant qu'un fichier DLL est manquant lors du lancement de mozaBook.
- J'ai une question / un problème. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes techniques dans mozaBook ou que vous avec des commentaires sur l'utilisation de mozaBook, vous pouvez nous le faire parvenir. Pour cela, cliquez sur l'icône de la roue dentée dans la barre d'outils et cliquez sur Commentaires.
Une fois que vous l'avez sélectionné, une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Elle contient votre nom et votre adresse email, ainsi qu'un champ sous vos données dans lequel vous pouvez saisir vos commentaires ou expliquer le problème technique.. Nous vous recommandons d'envoyer une capture d'écran également pour illustrer le problème que vous avez rencontré. En plus des images, vous pouvez aussi ajouter des vidéos avec un simple glisser-déplacer.
Vous pouvez aussi sélectionner la raison du commentaire, comme une erreur dans une vidéo, une erreur dans une scène 3D, ou une recommandation (nouvelles fonctions, sujet pour une nouvelle scène 3D, etc.).
Envoyez-nous vos commentaires en cliquant sur l'enveloppe bleue dans le coin inférieur droit de la fenêtre de Commentaire.
Merci d'utiliser la fonction Commentaires.
Comment envoyer des commentaires dans mozaBook si le serveur n'est pas disponible ?.